2024.07.08 支出した費用と、それによって得られた物、サービスなどの期待に対する充足度との割合のこと。期待以上の満足度が得られ、購入した物がその内容にしては安いと実感されるとき、コストパフォーマンスが高い(満足度が高い)、というように用います。